Chcę otrzymać katalog
Aby wybrać zapachy, które najbardziej Państwu odpowiadają, oraz produkty najlepiej dostosowane do Państwa potrzeb, zapraszamy na naszą stronę poświęconą odkrywaniu zapachów.
Chcę otrzymać próbkę perfum Tokadzidło
Każdy z nas ma swoje ulubione perfumy.
Nie wyklucza to jednak odkrywania nowych zapachów.
Dlatego do każdego zamówienia dołączamy bezpłatną próbkę perfum (1 lub 2 próbki, w zależności od wartości zamówienia).
To miły dodatek, który zawsze sprawia przyjemność!
Szukam kolekcji/produktu, którego nie ma na stronie Tokadzidło
Aby wybrać perfumy, które pasują do Ciebie i produkty najlepiej dostosowane do Twoich potrzeb, zapraszamy Cię na naszą stronę poświęconą odkrywaniu zapachów.
Ponadto (aby pomóc Ci wybrać idealny zapach) zapraszamy do zapoznania się z naszą sekcją Zestawy do odkrywania zapachów: oferujemy ekskluzywną, dostępną tylko w Internecie selekcję naszych najpopularniejszych zapachów!
Co zrobić w nagłych wypadkach związanych z użyciem jednego z Państwa produktów?
W nagłych przypadkach prosimy o kontakt z najbliższym centrum antynarkotykowym, którego lista jest dostępna pod następującym adresem:
http://www.centres-antipoison.net/
Możesz również zostawić nam wiadomość pod następującym adresem:
[email protected]
Płatności i faktury
-
Czy moja płatność jest bezpieczna?
Tokadzidło gwarantuje najwyższy poziom bezpieczeństwa podczas składania zamówienia.
Twoje dane bankowe są szyfrowane i przesyłane bezpośrednio przez bezpieczne połączenie do Paybox Services.
Twoje zakupy są realizowane bez ryzyka i w pełnym zaufaniu.Podczas płatności za zamówienie, Paybox Services, nasz zaufany partner, wykorzystuje technologię SSL (128-bitowe szyfrowanie), aby zapewnić Ci bezpieczną transakcję podczas płatności kartą kredytową. Tokadzidło nie ma w żadnym momencie dostępu do numeru Twojej karty kredytowej. Paybox Services działa jako zaufana strona trzecia.
Aby ułatwić Państwu zakupy, Tokadzidło akceptuje różne formy płatności:
Carte Bleue, Visa, MasterCard i American Express. -
Gdzie mogę znaleźć fakturę za moje zamówienie?
Wszystkie informacje dotyczące zamówienia znajdziesz na swoim koncie osobistym, gdzie możesz pobrać fakturę odpowiadającą Twojemu zamówieniu.
Gwarancja
gwarantowana, opinie
-
Czy moja satysfakcja jest gwarantowana?
Tokadzidło codziennie pracuje nad zapewnieniem pełnej satysfakcji klientów i oferuje produkty wysokiej jakości, starannie opracowane i metodycznie kontrolowane przez nasz dział jakości.
- Większość naszych produktów jest wytwarzana we Francji w naszych warsztatach, przy czym w miarę możliwości preferujemy surowce odnawialne.
- Nasze perfumy są opracowywane we współpracy z kreatywnymi perfumiarzami z francuskich perfumerii w Grasse i Paryżu.
- Nasi partnerzy i dostawcy są wybierani zgodnie z surowymi wymaganiami, obejmującymi rygorystyczne podejście, poszanowanie środowiska i stałą jakość.
- Szczegółowe informacje na temat składu i działania naszych produktów są dostępne w opisach poszczególnych artykułów.
Rygorystyczne podejście do każdego etapu tworzenia i produkcji sprawia, że marka Tokadzidło odnosi sukcesy od ponad 35 lat.
Jeśli pomimo naszych nieustannych starań któryś z naszych produktów nie spełnia Państwa oczekiwań, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w celu poinformowania nas o tym fakcie.
-
Gdzie mogę zostawić opinię na temat mojego zamówienia?
Tokadzidło wybrał niezależne rozwiązanie eKomi, aby słuchać Państwa opinii,
gwarantującego autentyczne i niezależne opinie klientów.Zapoznaj się na żywo z opiniami klientów Tokadzidło na temat ich doświadczeń związanych z zakupami i każdym z zamówionych produktów.
Podziel się swoją opinią kilka dni po złożeniu zamówienia online.
Dostawa i koszty wysyłki
-
Jakie są warunki dostawy?
Nasze zespoły dokładają wszelkich starań, aby codziennie zapewnić Państwu najbardziej efektywną obsługę, a mając na uwadze Państwa liczne prośby, realizujemy dostawy za granicę.
Możesz złożyć zamówienie na naszej stronie internetowej i otrzymać dostawę do następujących miejsc: Francja metropolitalna (w tym Korsyka), Belgia, Niemcy, Hiszpania, Austria i Grecja.
Jeśli wybrany kraj nie znajduje się na liście, oznacza to, że niestety nie jesteśmy w stanie dostarczyć przesyłki do interesującego Państwa miejsca. Zachęcamy do zapoznania się z naszą sekcją „Punkty sprzedaży”, aby znaleźć najbliższy punkt sprzedaży.
Wybór kraju dostawy zostanie zaproponowany na końcu zamówienia. Aby uzyskać więcej informacji, zapraszamy do zapoznania się z poniższym rozdziałem poświęconym kosztom wysyłki. -
W jakim terminie otrzymam dostawę?
Teraz możesz wybrać dostawę do domu, na pocztę lub do sklepu w pobliżu. Czas przygotowania i transportu pozostaje taki sam, a Ty zyskujesz większą swobodę.
1) Czas przygotowania zamówienia przez Tokadzidło wynosi średnio 48/72 godziny (o ile w opisie produktu w momencie składania zamówienia nie podano inaczej). Następnie Twoje zamówienie jest przekazywane do usług pocztowych, które dostarczają je do Twojego domu lub wybranego punktu odbioru przesyłek.
2) Czas transportu paczki przez La Poste.
W przypadku Francji: średni czas dostawy wynosi łącznie 4-5 dni: 2 dni przed wysyłką + 2-3 dni dostawy, w zależności od wybranego miejsca dostawy. Dostawa odbywa się za pośrednictwem usługi Colissimo z możliwością śledzenia przesyłki.
W przypadku innych miejsc docelowych : średni czas dostawy wynosi 9 dni: 2 dni przed wysyłką + 7 dni
dni na dostawę, w zależności od wybranego miejsca dostawy. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem Colissimo Expert (przekazywana za potwierdzeniem odbioru).Terminy 1) i 2) wymienione powyżej są liczone od momentu zatwierdzenia zamówienia przez nasze służby i są liczone w dni robocze od poniedziałku do piątku.
W przypadku zamówień do miejsc innych niż obsługiwane przez nasz sklep internetowy, prosimy o kontakt pod numerem + 33 (0)1 45 49 09 39 lub o przesłanie wiadomości e-mail z informacją o produktach, które Państwa interesują, do naszego działu sprzedaży wysyłkowej.
-
Jak mogę śledzić swoją przesyłkę?
Możesz śledzić status swojego zamówienia na swoim koncie klienta, w sekcji „Śledzenie zamówienia”. Po wysłaniu zamówienia otrzymasz e-mail z potwierdzeniem zawierający numer przesyłki Colissimo. Możesz go użyć do śledzenia etapów dostawy na stronie internetowej Poczty Francuskiej.
-
Nie otrzymałem zamówienia, co mam zrobić?
Co się stanie, jeśli nie będzie Cię w domu w momencie dostawy?
W skrzynce pocztowej zostanie pozostawione zawiadomienie o doręczeniu. Następnie możesz odebrać przesyłkę w najbliższym urzędzie pocztowym, gdzie będzie przechowywana przez 15 dni. Po upływie tego terminu zostanie ona odesłana do naszej firmy.
Co zrobić w przypadku opóźnienia przesyłki?
Jeśli dostawa Twojego zamówienia się opóźnia, sprawdź status przesyłki na stronie Colissimo lub skontaktuj się z najbliższym urzędem pocztowym, podając numer przesyłki Colissimo, który został Ci przesłany e-mailem w dniu wysyłki.
Jeśli Twoje działania nie przyniosą rezultatu, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.
CPPorady praktyczne
Pytania i odpowiedzi dotyczące stosowania perfum
-
Jakie perfumy do pomieszczeń wybrać?
Zapach do pomieszczeń jest ważnym elementem wystroju wnętrz. Aby wybrać odpowiedni zapach, należy
- – określić atmosferę panującą w danym miejscu;
- – dopasować do każdego pomieszczenia w domu odpowiedni zapach. Wybór zapachu ma kluczowe znaczenie na tym etapie.
- – wybrać najbardziej odpowiedni dyfuzor zapachu: świecę zapachową, elektryczny dyfuzor zapachu, atomizer zapachowy, bukiet zapachowy (capilla, patyczki zapachowe) lub kadzidełko.
W tym artykule omówiono czynniki, które należy wziąć pod uwagę, aby dobrze dobrać zapach do wnętrza.
-
Jaki dyfuzor zapachowy wybrać?
Dyfuzor zapachowy to designerski i technologiczny element dekoracyjny. To doskonały sposób na rozprowadzanie zapachu w pomieszczeniu z dużą regularnością.
Sam przedmiot ma mniej lub więcej funkcji, w zależności od wybranego modelu dyfuzora:- – programowanie czasu dyfuzji i interwałów (dyfuzja ciągła lub interwałowa)
- – funkcja oświetlenia: dyfuzor staje się lampą nastrojową: nadaje zapach i zapewnia dodatkowe oświetlenie
- – inna możliwa funkcja: zegar. Dyfuzor zapachowy Black Timer jest dyfuzorem z budzikiem, wyposażonym w funkcje budzika, z alarmem i wyświetlaczem godziny.
